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研发主管的烦恼：如何考核Project Manager
年末总结和下一年计划的时间又到了，Jason又开始头疼了，如何能够有效的对手下的几位Project Manager进行绩效考核？KPI是基本上都达到了目标，可以根据公司的惯例，对于Project Manager的考核又不能人人都评优。Jackson开始犯难了。
为什么呢？
周二的下午，Jackson拿出了年初制定的KPI考核方案。
OOO年度 Project Manager考核方案
| 序号 | 类别 | 指标 | 目的 | 权重 | 评分 | 实际 结果 | |||||
| 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | 0 | ||||||
| 1 | 进度 | 项目进度完成率 | 按照项目计划的里程碑点，考核项目完成进度 | 20% | |||||||
| 2 | 成本 | 成本控制 | 实际项目成本与计划项目成本的比率 | 20% | |||||||
| 3 | 质量 | 缺陷率 | 项目开发中发生的缺陷与功能数的比率 | 10% | |||||||
| 4 | 发布后缺陷率 | 软件系统上线后1个月内发现的缺陷数与总缺陷数的比率 | 10% | ||||||||
| 5 | 软件 规范 | 交付物完整性 和质量 | 软件开发产出物是否完整；内容是否满足规范和质量要求 | 10% | |||||||
| 6 | 过程 控制 | 变更符合率 | 变更控制是否得当，变更内容是否反映在功能和系统中 | 10% | |||||||
| 7 | 团队 管理 | 团队协作性 | 团队协作和团队建设 | 10% | |||||||
| 8 | 客户满意度 | 客户满意度评分 | 是否满足干系的期望 | 10% | |||||||
这个考核方案是在年初制定的，并且得到了Project Manager的一致认可。考核内容涉及了项目管理中的进度管理、成本管理、质量管理等方面；还包括了软件过程管理中的变更管理。另外，还有两项“软指标”，主观性比较强的内容：团队协作和客户满意度。
Jackson根据项目的实际情况准备对几名Project Manager进行评分，结果是无法评价。
问题出现在哪里？这正是是他苦恼的原因。
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